Der Hotelverband Cotelco äußert sich zum Tod eines Familienmitglieds in San Andrés: „Diese Situation unterstreicht erneut die Bedeutung guter Betriebspraktiken.“

Der kolumbianische Hotel- und Tourismusverband (Cotelco) drückte sein Beileid zum Tod einer Familie aus Bogotá im Hotel Portobelo auf der Insel San Andrés aus.

In einer Stellungnahme erklärte Cotelco, dass das Hotel Portobelo zwar nicht zu seinem Partnernetzwerk gehöre, das Unternehmen jedoch zu einem Engagement für eine verantwortungsvolle und sichere Gastfreundschaft aufrufe, bei der der umfassende Schutz der Gäste im Mittelpunkt stehe.

„Situationen dieser Art, die einen Schatten auf den Sektor werfen, unterstreichen erneut, wie wichtig es ist, gute Betriebspraktiken, Sicherheitsprotokolle und eine vorbeugende Instandhaltung der Einrichtungen auf allen Ebenen des Tourismus-Ökosystems zu stärken, einschließlich aller Arten von Unterkünften wie Touristenunterkünften, Glamping-Plätzen, Landgütern und anderen“, erklärt der Verband in einer Erklärung.

Cotelco erklärte, dass es bei seinen Mitgliedern die strikte Einhaltung technischer und regulatorischer Standards fördert, die die Integrität und das Wohlbefinden der Besucher gewährleisten. Der Verband betonte, dass diese Praktiken Sicherheitsprotokolle, eine angemessene Instandhaltung der Anlagen und Schulungsprozesse für das Personal umfassen, um einen verantwortungsvollen Gästeservice zu gewährleisten.

Als Gewerkschaft bekräftigte Cotelco seine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Behörden, Unternehmen und Tourismusdienstleistern bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheits- und Servicestandards in der nationalen Hotelbranche sowie im gesamten Beherbergungssektor.

„Wir bekräftigen unsere Bereitschaft, Behörden, Unternehmen und Tourismusdienstleister bei der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zu unterstützen, die die Sicherheits- und Servicestandards in der nationalen Hotelbranche und im gesamten Beherbergungssektor erhöhen“, heißt es in der Erklärung.

Er fügte hinzu: „Bei Cotelco werden wir weiterhin Qualität, Sicherheit, Vertrauen und Respekt für die Umwelt und die Gemeinschaft in der Tourismusbeherbergungsbranche aller Art fördern, um einen Mehrwert für die Region zu schaffen und nationalen und internationalen Touristen sichere Erlebnisse zu bieten.“